用脚步丈量城市温度，用实干书写劳动荣光——淘宝闪购骑手刘朋伟始终扎根一线、勤学苦干 - 网约配送员典型宣传

刘朋伟，男，汉族，1990年6月出生，安徽淮北人，中共党员，现任淘宝闪购南京油坊桥站站长。自2015年底投身配送行业以来，他始终扎根一线、勤学苦干，从一名普通配送员逐步成长为队长、站长，在平凡岗位上诠释新时代劳动者的责任与担当，先后荣获2026年全国五一劳动奖章、2025年南京市劳动模范、2024年江苏省五一劳动奖章、2023年南京市文明职工、2022年南京市五一劳动奖章、2017年优秀蓝骑士等荣誉。

2015年，刘朋伟成为一名网约配送员。这个大多数人“先干着试试”的行业，他一干就是十年——从一名普通骑手，成长为淘宝闪购油坊桥站站长；订单好评率始终保持在98%以上，成为全站公认的服务标杆。

刘朋伟的每一单，都有自己较真的“讲究”：接单后先核商品信息，取货时逐项查验，遇到易损易碎物品，包装、固定、递送，每个环节都按最规范的标准处置。一次两次的规范不难，难的是十年如一日。98%的好评率写在纸上只是一个数字，背后却是一单一单磨出来的耐心和细致。在刘朋伟看来，骑手送出的不只是商品，更是一份沉甸甸的托付。

骑手的工作在路上，刘朋伟却比别人多想了一层。站点里，有的骑手路线不熟绕远路，有的骑手在小区门口、电梯口耽误时间，他都记在心里。他摸索出一套办法：运用导航优化配送路线，把辖区小区的门禁怎么进、电梯什么时候最忙，一一登记成关键信息台账。哪条路线最省时、哪个小区有捷径，新骑手一上手就能照着用。台账建起来之后，站点整体运营效率明显提升，老经验变成了大家共享的“活地图”。

一个人跑得快不算快，一群人跑得快才是真正的快。担任站长后，刘朋伟格外注重团队建设。新骑手进站，他主动结对帮带，从路线规划到应急处置，把多年攒下的业务技能倾囊相授；谁遇上难送的单、难缠的路，他总帮着一起想办法。渐渐地，站点里形成了互帮互助的风气，队伍越带越齐，越带越有劲头。

2019年末，新冠肺炎疫情突如其来。最吃劲的那段日子里，刘朋伟响应“就地过年”号召，连续两个春节坚守配送一线。万家团圆的时刻，他穿梭在街巷楼宇之间，把居民急需的生活物资一单一单送到家门口，切实保障辖区居民基本生活需求。他严格落实骑手消毒检疫和自我防护措施，既守住自己的健康，也守住每一位用户的安心。疫情缓解后，他又自发出资，向援鄂归来的医护人员表达敬意——一名普通劳动者能想到的、最朴素的感恩。

“我爱南京！”这是他常挂在嘴边的一句话。十年如一日，他用脚步丈量城市温度，用实干书写劳动荣光，以示范引领带动身边骑士共同奋斗，展现新就业群体昂扬向上的精神风貌。