河北省个私协会2023年"问情服务"活动情况
- 2023-12-18
提高政治站位，强化组织领导
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以习近平总书记"贺信精神"为根本遵循，深刻认识个私协会开展"问情服务"活动的现实意义，指导全省系统扎实推进"问情服务"活动。
确保"问情服务"活动开展的覆盖面。组织动员全省各市、县区协会立足发挥职能作用，结合当地实际，通过上门访谈、集中座谈、调查问卷、服务热线等多种方式，广泛开展走访调查，加强数据监测分析，形成问题清单和调研报告。针对开展活动较少的基层协会，及时给予指导和帮助，使各地"问情服务"工作平衡发展，让更多的个体私营企业得到协会的关注、关爱和服务。截至11月30日，全省各级个私协会共走访个体私营企业58186户。
增强"问情服务"活动开展的针对性。指导各地个私协会和个私企业采取"结对子"方式，进行重点救助和精准扶持。承德市个私协会针对企业产品销售难，组织举办特色农产品推介会，帮助企业推销产品。廊坊市私个协会根据企业受灾情况，免费开展特种设备保障性检验活动，助力企业灾后恢复重建。保定市个私协会开展小微企业和个体工商户增强抵御风险能力参加保险需求和经营情况调查活动，撰写的《保定市个体工商户经营发展情况调查报告》受到市委、市政府的充分肯定。
提高"问情服务"活动开展的有效性。省协会不断强化调研督导，指导各地协会制定符合本地实际的活动方案，切实做到贴心服务到基层，问情服务零距离，帮助解决遇到的实际困难。邯郸市个私协会广泛开展大走访、大调查，"面对面"帮助符合条件的个体工商户享受优惠政策，现场填写"问情服务"记录单。廊坊市私个协会推出多项信用修复措施，助企"纾困减负"成效显著，为1575家市场主体提供了信用修复服务，赢得了广大市场主体的信任与好评。全系统帮助解决实际困难问题4657个。
着力"解难题"，围绕重点工作再突破
全省各级个私协会努力践行"服务兴会"理念，通过"问情服务"找准工作的着力点，切实解决个体私营企业"急难愁盼"问题。
积极搭建融资服务平台。邯郸市个私协会牵头召开银企对接洽谈会，积极搭建政府、企业、银行三方合作平台。省个私协会与石家庄市市场监管局联合开展"个体工商户服务月"——金融服务进市场活动，围绕金融服务助企惠商主题，对金融政策措施进行解读和答疑，现场接待咨询300余人次，发放宣传资料700份，走访个体工商户业主60余人，收到良好效果。
积极搭建人才招聘平台。全省个私协系统持续开展"增加一个就业"活动，为个体私营企业解决招工难题。省个私协会采取现场招聘、网络招聘、直播带岗三种方式同步进行，招聘服务、政策落实、权益维护"三位一体"同步保障的方式，组织举办了春季和秋季两次招聘大会。廊坊市私个协会利用微信公众号、微信群不定时推送企业招聘信息。据统计，全省个私协系统组织召开招聘会226场，专场用工对接78次，参与个体户和企业达5900家，提供岗位65000个，新增就业22986人。
积极搭建信息服务平台。省个私协会及时收集编印《河北省小微企业个体工商户金融服务手册》《河北省高校毕业生就业创业政策》宣传册免费发放。
大力"护权益"，优化发展环境再贴近
坚持把维护个体私营企业的合法权益作为履行职能、服务发展的一项经常性工作，做好法律咨询和法律援助，及时调解纠纷，化解矛盾，为个体私营经济发展"保驾护航".充分发挥个私协会维权服务职能作用。张家口市个体私营经济发展促进中心在个体私营企业服务平台设置"法律维权"栏目，公布法律维权服务电话，聘请法律顾问解答个体私营企业法律方面的问题。保定市望都县个私协会与山东企业管辖地个私协会联系沟通、耐心调解，帮助解决北康庄某企业与山东某数控科技公司卸货地点争议问题。
主动协调市场监管部门普及监管知识。辛集市个私协会联合知识产权管理科深入企业讲解知识产权保护知识4场次，并常年聘请法律顾问，免费为企业提供法律咨询18次。沧州市南皮县个私协组织"双随机"成员单位开展业务培训，有效提升双随机检查效能；沧县个私协通过12315投诉平台等渠道，解决涉及个体私营企业的消费纠纷2000余起。
积极协调司法部门开展法律维权活动。唐山市丰润区个私协会积极协调区人民法院，打造基层法庭"立审执一体化"闭环办案模式，仅用十三个工作日完成了案件的立案、保全、送达、调解、解冻、履行，维护了胜诉企业的合法债权，为个私企业健康有序发展持续优化法治化营商环境。
全力"促发展"，帮助个私企业提质增效
坚持问题导向，立足促进发展，着力帮助个体私营企业应对挑战、抢抓机遇，转型升级、提质增效。
把开展"问情服务"与协会工作相结合，提升服务能力和水平。邢台市个私中心以个私企业需求为导向，制定"一企一策"帮扶方案，精准帮助企业解决难题，促进企业发展。石家庄市个私协会不断创新服务个私经济发展的新路子，先后编印《石家庄风物志》《地理标志名录》《小微企业融资手册》等，《石家庄市小微企业个体工商户发展状况调研报告》。
把开展"问情服务"与市场监管职能相结合，拓宽服务范围和渠道。邯郸市个私协成立助企纾困服务专班，主动上门开展技术服务，从企业选址、车间布局、硬件改造、功能间划分、制度建立到人员培训等方面，提供订单式精准帮扶，帮助企业节约生产成本，当好企业服务的"店小二"，跟踪帮助企业解决困难。省个私协会与石家庄市协会在正定县塔元庄同福乡村振兴示范园区召开2023年地理标志产品赋能助力乡村振兴新媒体宣传推介暨个体工商户直播培训现场会，充分利用个私协会的优势，为广大个私企业普及网上销售知识技能，引导特色产业上线销售，建立自己的电商销售平台。
把开展"问情服务"与"个体工商户服务月"等活动相结合，提高服务质量和效率。衡水市个私中心聘请11名省市质量专家深入德隆家政、豪东科技等21家企业进行一对一指导帮扶，解决各类质量难题45个。唐山市私个协联合市市场监管局网监处全面铺开电商助企助农活动，统筹企业、平台、主播、金融机构等各方资源，探索"唐山优品+直播带货+金融支持"新模式，实打实解决企业、农户、消费者最关心的销售、资金、质量等问题，成效明显。
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