深圳：加强问情服务力度助力企业高质量发展 - 地方协会

        深圳市个私协会立足职能，从实际出发，结合党的二十大胜利召开，广泛开展“问情服务”活动，深入个体私营企业生产经营一线送法规、送政策、送服务、解难题，以实际行动帮助他们纾困解难、创新发展。

        把开展“问情服务”活动和开展法规普及宣传工作相结合，积极主动“送法规”。深入开展“学法、尊法、守法、用法”宣传教育活动，有效发挥深圳市个体私营企业协会人民调解委员会积极作用，通过专业律师定期值班、市场宣讲、企业走访等形式，化解12起涉及劳资纠纷、买卖合同、劳动用工等矛盾纠纷；参与惠民市场园岭店房屋租赁、借贷纠纷、企业劳资纠纷等调解，为商户挽回经济损失90多万元；开展1期“个体工商户服务”专题法律讲座直播；开展3期抖音法律讲座直播。

        把开展“问情服务”活动和宣传落实各项助企纾困政策相结合，精准及时“送政策”。参与、组织6次线上、线下问卷调查，发放各类调查问卷3000多份，受访个体个工商户和私营企业1200余家；将不同的惠企措施分类整理后有针对性地推送给相关企业，开通协会客服专线给予政策咨询辅导，目前已为3800多人次进行咨询解答；累计向30余万名会员企业宣贯市委市政府年内出台的5个“惠企30条”政策；向广大会员宣贯《促进个体工商户发展条例》；邀请市社保局为个体工商户和企业宣讲社保缓缴政策。

        把开展“问情服务”活动和推动高质量发展相结合，立足需求“送服务”。开展“我为群众办实事”活动，针对个体工商户、小微企业开展生产经营情况调查问卷，同期还召开个体工商户及私营企业座谈会，收集了近千家个私企业的难点、痛点、建议和心声向市政府反映；开展“问情服务”39次，走访个私企业143家，帮助解决困难问题31个；与腾讯微信支付团队合作开展2期中小商户数字化培训服务；与建行深圳分行签订“惠市·惠企”普惠个人经营性信贷产品战略合作协议，为会员提供信贷产品，助力扩大生产经营；参加罗湖区税务局“走流程、听建议”调研体验活动，为会员增值税留抵退税、出口退税等税费业务提供便利；与美团合作，为200名中小商户免费开展3天开店实战训练营帮扶培训。

把开展“问情服务”活动和解决广大会员企业的实际需求相结合，助企纾困“解难题”。成立疫情防控抗疫志愿者服务队，开展志愿服务人员超过2000人次；考察通过10家个体私营企业共产党员店档“亮身份、亮标准、亮承诺”挂牌经营；动员会员企业家为租户减免租金超130万元；通过免申即享方式全额向广大社保会员发放留工补助资金3400多万元，惠及7万名会员；向符合条件的5.4万名会员返还失业保险稳岗补贴资金710多万元；为412家中小微企业提供抵押贷款、信用贷款共计3.5亿元。

（深圳市个私协会供稿）